--- title: Dialog und Quizze description: "# Kurz gesagt Was dich in diesem Dokument erwartet > **Auf einen Blick:** Neben klassischen Formularen kannst du **Dialoge** und **Quizze** erstellen. Ein [Dialog](https://help.qoon.com/encyclopedia/dialog/) stellt eine Frage nach der anderen, wie ein Gespräch — das erhöht die Abschlussquote bei längeren…" url: "https://help.qoon.com/docs/dialog-und-quizze/" updated: "2026-07-29" category: Form Builder tags: - Funnel - Quiz --- # Dialog und Quizze # Kurz gesagt Was dich in diesem Dokument erwartet > **Auf einen Blick:** Neben klassischen Formularen kannst du **Dialoge** und **Quizze** erstellen. Ein [Dialog](https://help.qoon.com/encyclopedia/dialog/) stellt eine Frage nach der anderen, wie ein Gespräch — das erhöht die Abschlussquote bei längeren Strecken deutlich. Ein [Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/) wertet die Antworten aus und zeigt dem Teilnehmer am Ende ein Ergebnis. Beide findest du in derselben Übersicht **Formulare** und beide liefern Leads genauso wie ein normales [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/). --- ## Voraussetzungen Keine. Beide Arten legst du direkt über **„Neu erstellen“** in der Übersicht **Formulare** an. --- ## Wann nehme ich was? | Du willst … | Nimm | Warum | | --- | --- | --- | | eine kurze Anfrage (Name, E-Mail, Nachricht) | **[Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/)** | alles auf einen Blick, schnellster Weg | | viele Felder abfragen, ohne abzuschrecken | **[Dialog](https://help.qoon.com/encyclopedia/dialog/)** | eine Frage pro Schritt wirkt leichter | | Bedarf ermitteln und beraten | **[Dialog](https://help.qoon.com/encyclopedia/dialog/)** | Folgefragen hängen von der Antwort ab | | Wissen abfragen, Punkte vergeben | **[Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/)** | automatische Auswertung, Ergebnisseite | | Meinungen sammeln, ohne Wertung | **Umfrage** ([Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/) ohne Punkte) | Auswertung ohne „richtig/falsch“ | | Selbsttest als Lead-Magnet | **[Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/)** | Ergebnis gibt es nach Angabe der E-Mail | --- ## Einen [Dialog](https://help.qoon.com/encyclopedia/dialog/) erstellen 1. In der Übersicht **Formulare** auf **„Neu erstellen“** klicken. 2. **„[Dialog](https://help.qoon.com/encyclopedia/dialog/)“** wählen. 3. Fragen nacheinander anlegen. Jede Frage ist ein eigener Schritt. 4. Optional Bedingungen setzen: Eine Frage erscheint nur, wenn vorher eine bestimmte Antwort gegeben wurde. 5. Speichern und über **„Status umschalten“** veröffentlichen. > **💡 Empfehlung:** Halte Dialoge unter zwölf Schritten und stelle die einfachste Frage zuerst. Wer angefangen hat, hört seltener auf. --- ## Ein [Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/) erstellen 1. **„Neu erstellen“ → „[Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/)“**. 2. Fragen und Antwortmöglichkeiten anlegen. 3. Punkte vergeben — pro Antwort oder pro Frage. 4. **Ergebnisse** definieren: Welcher Punktebereich führt zu welchem Text? 5. Festlegen, ob vor dem Ergebnis Kontaktdaten abgefragt werden. 6. Speichern und veröffentlichen. ### Fragen in Kategorien gliedern Bei größeren Quizzen gruppierst du Fragen in **Kategorien**. Das lohnt sich aus zwei Gründen: Die Auswertung zeigt Stärken und Schwächen pro Kategorie, und du kannst Ergebnistexte je Kategorie formulieren statt nur über die Gesamtpunktzahl. Die Kategorien-Verwaltung öffnest du im [Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/)-Editor über die Werkzeugleiste. ### Antwortbeschriftungen anpassen Statt „Antwort 1 / Antwort 2“ kannst du eigene Beschriftungen vergeben — etwa „Trifft voll zu“ bis „Trifft nicht zu“. Das machst du ebenfalls über die Werkzeugleiste im Editor unter **„Answer Labels“**. ### Symbole für Antworten erzeugen Über **„🖼️ Icon-Generator“** in der Werkzeugleiste erzeugst du passende Symbole für Antwortoptionen. Bebilderte Antworten werden merklich häufiger angeklickt als reine Textlisten — besonders auf dem Handy. --- ## Ergebnisse und Auswertung Bei einem [Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/) siehst du zusätzlich zu den normalen Kennzahlen: - wie viele Teilnehmer welches Ergebnis erreicht haben, - an welcher Frage am häufigsten abgebrochen wird, - die Verteilung der Antworten pro Frage. Du findest das auf der Karte des [Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/) im **⋯-Menü** unter **„Auswertung“**. Bei Dialogen ist die wichtigste Zahl die **Abbruchstelle**: Der Schritt, an dem die meisten aussteigen, ist fast immer entweder zu persönlich oder zu früh gestellt. --- ## Zahlungen im [Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/) Wenn ein [Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/) oder eine Umfrage kostenpflichtig sein soll, findest du den Zahlungsverlauf in den [Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/)-Einstellungen unter dem Reiter **„Zahlungen“**. --- ## Häufige Fragen (FAQ) ### Was ist der Unterschied zwischen einem [Dialog](https://help.qoon.com/encyclopedia/dialog/) und einem normalen [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/)? Ein [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) zeigt alle Felder gleichzeitig. Ein [Dialog](https://help.qoon.com/encyclopedia/dialog/) zeigt eine Frage pro Schritt und wirkt dadurch kürzer, obwohl er mehr abfragt. Bei mehr als sechs bis acht Feldern ist ein [Dialog](https://help.qoon.com/encyclopedia/dialog/) fast immer die bessere Wahl. ### Landen Antworten aus Dialogen und Quizzen auch bei den Leads? Ja. Jede abgeschickte Antwort erzeugt einen Lead genauso wie bei einem klassischen [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) — vorausgesetzt, eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer wurde abgefragt. In der Lead-Ansicht siehst du, aus welcher Strecke der Kontakt stammt. ### Kann ich ein [Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/) auswerten, ohne Punkte zu vergeben? Ja. Lass die Punktevergabe leer und definiere ein einziges Ergebnis. Dann funktioniert das [Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/) als reine Umfrage, und du siehst in der Auswertung nur die Antwortverteilung. ### Muss der Teilnehmer seine E-Mail-Adresse angeben, um das Ergebnis zu sehen? Nur wenn du das einstellst. Beides ist möglich: Ergebnis sofort, oder Ergebnis erst nach Angabe der Kontaktdaten. Die zweite Variante bringt mehr Leads, kostet aber Abschlussquote. ### Kann ich einen bestehenden [Dialog](https://help.qoon.com/encyclopedia/dialog/) in ein [Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/) umwandeln? Nein, die Art wird beim Erstellen festgelegt. Erstelle das [Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/) neu und übernimm die Fragen — bei ähnlichem Aufbau ist das in wenigen Minuten erledigt. ### Wo sehe ich, an welcher Stelle Teilnehmer abbrechen? Auf der Karte im **⋯-Menü** unter **„Auswertung“**. Der Verlauf zeigt, wie viele Teilnehmer jeden Schritt erreicht haben. --- ## Erste Hilfe bei Fehlern | Symptom | Mögliche Ursache | Lösung | | --- | --- | --- | | **Der [Dialog](https://help.qoon.com/encyclopedia/dialog/) springt eine Frage über** | Eine Bedingung greift. | Bedingungen der Frage im Editor prüfen. | | **Alle Teilnehmer bekommen dasselbe Ergebnis** | Punktebereiche überlappen oder decken nicht alles ab. | Ergebnisbereiche lückenlos und ohne Überschneidung definieren. | | **Die Werkzeugleiste im Editor öffnet nichts** | Fenster wurde vom Browser blockiert. | Popup-Blocker für diese Seite deaktivieren, Seite neu laden. | | **Symbole erscheinen nicht in der Vorschau** | Änderung noch nicht gespeichert. | Im Editor speichern, dann die Vorschau erneut öffnen. | | **Auswertung bleibt leer** | Noch keine abgeschlossenen Teilnahmen. | Abgebrochene Teilnahmen zählen nicht — erst ein vollständiger Durchlauf erzeugt Daten. | --- **Gilt für:** Alle Tarife · **Stand:** 2026-07-28 **Verwandte Hilfe-Seiten:** Formulare erstellen und verwalten · Leads und Kontakte · Auswertungen verstehen