--- title: Eigene Domain verbinden description: "> **⚠️ Noch nicht freigeschaltet — diese Anleitung erscheint vorab** > > > > Der Domain-Assistent wird gerade fertiggestellt und steht in Kürze zur Verfügung. Im Bereich *Domain konfigurieren* siehst du den Ablauf bereits, das Eingabefeld ist aber noch nicht…" url: "https://help.qoon.com/docs/eigene-domain-verbinden/" updated: "2026-07-31" category: Central Control tags: - Central Control --- # Eigene Domain verbinden > **⚠️ Noch nicht freigeschaltet — diese Anleitung erscheint vorab** > > > > Der Domain-Assistent wird gerade fertiggestellt und steht in Kürze zur Verfügung. Im Bereich *Domain konfigurieren* siehst du den Ablauf bereits, das Eingabefeld ist aber noch nicht aktiv. Diese Anleitung beschreibt, wie es funktionieren wird — damit du weißt, was auf dich zukommt und was du vorher klären kannst (etwa den Zugang zur DNS-Verwaltung deiner Domain). > > > > **Du brauchst deine eigene Domain schon jetzt?** Wende dich an den Support — die Einrichtung ist bereits möglich, sie läuft bis zur Freischaltung nur nicht über diese Seite. --- ## Kurz gesagt > **Auf einen Blick:** Standardmäßig ist dein Auftritt unter einer vorgegebenen Adresse erreichbar. Mit **Domain konfigurieren** verbindest du stattdessen deine eigene — etwa *kanzlei-mueller.de*. Der Ablauf hat vier Schritte: Domain eintragen, zwei Einträge bei deinem Domain-Anbieter hinterlegen, warten, bis die Verschlüsselung ausgestellt ist, fertig. Den technischen Teil erledigt die Plattform; du musst nur zwei Zeilen dort eintragen, wo deine Domain verwaltet wird. --- ## Wo du das findest > **Hauptmenü:** QOON → „Einstellungen“ → in der linken Spalte unter „Website“ → „Domain konfigurieren“ Der Bereich zeigt den Ablauf als vier Schritte und darunter das Eingabefeld **„Deine Domain“** mit dem Knopf **„Prüfen“**. --- ## Voraussetzungen **Die Domain muss dir gehören.** Sie wird hier nicht gekauft, sondern verbunden. Wenn du noch keine hast, registrierst du sie zuerst bei einem Domain-Anbieter deiner Wahl. **Du brauchst Zugang zur DNS-Verwaltung.** Das ist der Bereich beim Anbieter, in dem festgelegt wird, wohin eine Domain zeigt. Je nach Anbieter heißt er *DNS*, *Nameserver-Einstellungen*, *DNS-Records* oder *Zonenverwaltung*. Wenn eine Agentur deine Domain betreut, brauchst du sie für diesen Schritt. **Du brauchst Inhaber-Rechte**, denn der Bereich liegt in [Central Control](https://help.qoon.com/encyclopedia/central-control/). --- ## Was dabei technisch geschieht Zwei Dinge müssen zusammenkommen, und beide erledigst du bei deinem Domain-Anbieter. Erstens muss deine Domain **auf die Plattform zeigen**. Dafür trägst du einen sogenannten **CNAME** ein — eine Wegweiser-Zeile, die sagt: „Wer diese Adresse aufruft, wird hierhin geschickt.“ Zweitens muss bewiesen werden, dass die Domain wirklich **dir** gehört. Sonst könnte jemand fremde Adressen verbinden. Dafür trägst du einen **Prüf-Eintrag** ein — eine Textzeile mit einem Wert, den nur du und die Plattform kennen. Sobald beides erkannt wird, stellt die Plattform automatisch ein **SSL-Zertifikat** aus. Das ist die Verschlüsselung, die dafür sorgt, dass im Browser das Schloss-Symbol erscheint und Besucher keine Warnung sehen. Darum musst du dich nicht kümmern, und es kostet nichts extra. --- ## Der Ablauf in vier Schritten | Schritt | Was passiert | Wer macht es | | --- | --- | --- | | **1. Domain eingeben** | Du trägst deine Adresse ein | du | | **2. DNS-Einträge setzen** | CNAME und Prüf-Eintrag beim Domain-Anbieter hinterlegen | du | | **3. SSL wird ausgestellt** | Zertifikat wird automatisch erzeugt, sobald die Einträge erkannt sind | die Plattform | | **4. Domain aktiv** | Deine Seite ist unter der eigenen Domain erreichbar | — | --- ## Schritt 1 — Domain eintragen 1. Öffne **Domain konfigurieren**. 2. Trage im Feld **„Deine Domain“** die Adresse ein, unter der dein Auftritt erreichbar sein soll — ohne *https://* und ohne Schrägstrich am Ende, also zum Beispiel `kanzlei-mueller.de`. 3. Klicke auf **„Prüfen“**. Danach werden dir die beiden Einträge angezeigt, die du im nächsten Schritt brauchst. Lass die Seite geöffnet oder kopiere die Werte heraus — du brauchst sie gleich. **Zur Schreibweise:** Entscheide dich bewusst zwischen `deine-domain.de` und `www.deine-domain.de`. Beide funktionieren, aber die eingetragene Variante ist die, unter der dein Auftritt läuft. Üblich ist heute die Schreibweise ohne *www*. --- ## Schritt 2 — Die zwei Einträge beim Domain-Anbieter setzen Melde dich in einem zweiten Browser-Reiter bei deinem Domain-Anbieter an und öffne dort die DNS-Verwaltung deiner Domain. Trage die beiden angezeigten Einträge ein: | Eintragstyp | Was du einträgst | | --- | --- | | **Wegweiser (CNAME)** | Name und Ziel genau so, wie sie dir angezeigt werden | | **Prüf-Eintrag (TXT)** | Name und Wert genau so, wie sie dir angezeigt werden | Drei Dinge, an denen es erfahrungsgemäß scheitert: - **Werte immer kopieren, nie abtippen.** Die Zeichenfolgen sind lang und enthalten keine Bedeutung — ein einziger Tippfehler verhindert die Freischaltung, und man findet ihn beim Nachlesen kaum. - **Keine zusätzlichen Zeichen.** Manche Anbieter hängen automatisch den Domainnamen an oder erwarten einen Punkt am Ende. Wenn ein Feld bereits `.deine-domain.de` ergänzt, trage nur den vorderen Teil ein. - **Bestehende widersprüchliche Einträge entfernen.** Zeigt die Domain bisher auf eine andere Seite, existiert dort meist schon ein Eintrag für denselben Namen. Zwei Wegweiser für dieselbe Adresse schließen sich aus — der alte muss weg. Nach dem Speichern dauert es, bis die Änderung im Netz bekannt ist: meist wenige Minuten, in ungünstigen Fällen bis zu 24 Stunden. Das liegt an deinem Anbieter, nicht an der Plattform. --- ## Schritt 3 — Warten, bis die Verschlüsselung steht Sobald die Einträge erkannt werden, läuft alles Weitere von allein. Die Verschlüsselung wird automatisch beantragt und eingerichtet; der Schritt **„SSL wird ausgestellt“** wechselt dann auf **„Domain aktiv“**. Du musst währenddessen nichts tun und nichts offen lassen. Wenn du nach einer Stunde noch keinen Fortschritt siehst, prüfe die Einträge noch einmal auf Tippfehler — in aller Regel liegt es daran. --- ## Schritt 4 — Nach der Umstellung Deine Seite ist jetzt unter der eigenen Domain erreichbar. Drei Dinge lohnen sich danach: **Landingpages prüfen.** Sie laufen ab sofort unter der neuen Adresse. Wenn du Links davon in Anzeigen, Newslettern oder QR-Codes verwendest, aktualisiere sie — alte Links funktionieren zwar meist weiter, sehen aber unstimmig aus. **Eingebettete Formulare kontrollieren.** Formulare, die auf einer fremden Website eingebettet sind, funktionieren unverändert weiter. Ein kurzer Testaufruf schadet trotzdem nicht. **Einen Testdurchlauf machen.** Ruf deine Adresse auf, füll ein [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) aus und sieh nach, ob die Einsendung ankommt und die Bestätigungsmail verschickt wird. --- ## Eine verbundene Domain wechseln Willst du auf eine andere Adresse umziehen, trägst du die neue Domain ein und durchläufst dieselben vier Schritte. Entferne die alten Einträge beim Domain-Anbieter erst, wenn die neue Domain aktiv ist — sonst ist dein Auftritt zwischenzeitlich unter keiner der beiden erreichbar. --- ## Häufige Fragen (FAQ) ### Kann ich meine Domain hier kaufen? Nein. Domains werden bei einem Domain-Anbieter registriert; hier wird eine bestehende Domain nur verbunden. Das hat den Vorteil, dass die Domain dir gehört und dir auch dann bleibt, wenn du die Plattform einmal verlässt. ### Muss ich mich um das SSL-Zertifikat kümmern? Nein. Es wird automatisch ausgestellt und automatisch verlängert. Kosten entstehen dafür keine. ### Kann ich eine Unterseite meiner bestehenden Website verbinden, etwa meine-seite.de/formulare? Nein. Verbunden wird immer eine vollständige Adresse — entweder die Domain selbst oder eine Unteradresse wie `kampagne.meine-seite.de`. Ein Verzeichnis innerhalb einer bestehenden Website ist nicht möglich. ### Was passiert mit meiner E-Mail-Adresse an dieser Domain? Nichts. Die hier gesetzten Einträge betreffen nur die Website. Dein E-Mail-Verkehr läuft unverändert weiter, solange du die vorhandenen E-Mail-Einträge beim Anbieter nicht anfasst. ### Wie lange dauert die Umstellung insgesamt? Der Teil, den du machst, dauert zehn Minuten. Danach entscheidet dein Domain-Anbieter: meist wenige Minuten, gelegentlich mehrere Stunden. Plane die Umstellung nicht auf den Tag einer Kampagne. ### Kann ich mehrere Domains verbinden? Für jeden Arbeitsbereich ist eine Domain vorgesehen. Wenn du mehrere Marken getrennt betreiben willst, wende dich an den Support — das ist eine Frage der Einrichtung, nicht der Einstellungen. ### Ich habe keinen Zugang zur DNS-Verwaltung. Dann übernimmt jemand anderes diesen Schritt: die Agentur, die IT oder wer immer die Domain betreut. Schicke der Person die beiden angezeigten Einträge — mehr braucht sie nicht, und Zugang zu deinem Arbeitsbereich benötigt sie dafür nicht. --- ## Erste Hilfe bei Fehlern | Symptom | Mögliche Ursache | Lösung | | --- | --- | --- | | **Nach Stunden immer noch kein Fortschritt** | Tippfehler in einem der Einträge. | Werte beim Anbieter mit den angezeigten vergleichen — Zeichen für Zeichen, besser: neu kopieren. | | **Anbieter meldet „Eintrag bereits vorhanden“** | Alter Eintrag für denselben Namen. | Bestehenden Eintrag löschen, dann den neuen anlegen. | | **Browser zeigt eine Sicherheitswarnung** | Zertifikat noch nicht ausgestellt. | Abwarten; erscheint die Warnung nach 24 Stunden noch, Einträge prüfen. | | **Domain zeigt noch die alte Website** | Zwischenspeicher des Browsers. | In einem privaten Fenster aufrufen oder anderes Gerät testen. | | **Seite unter *www* erreichbar, ohne *www* nicht (oder umgekehrt)** | Nur eine Schreibweise eingetragen. | Für die zweite Schreibweise beim Anbieter eine Weiterleitung einrichten. | | **E-Mails kommen nach der Umstellung nicht mehr an** | E-Mail-Einträge beim Anbieter wurden mitverändert. | Beim Domain-Anbieter die ursprünglichen E-Mail-Einträge wiederherstellen. | --- **Status:** Vorab — Funktion noch nicht freigeschaltet **Gilt für:** Alle Tarife · **Stand:** 2026-07-30 **Verwandte Hilfe-Seiten:** [Central Control](https://help.qoon.com/encyclopedia/central-control/) — die Einstellungen im Überblick · Seiten und Landingpages · Formulare einbetten