--- title: Formulare erstellen und verwalten description: "## Kurz gesagt > Was dich in diesem Dokument erwartet > > > > **Auf einen Blick:** Alle deine Formulare, Dialoge, Quizze und Videos liegen auf einer einzigen Übersichtsseite: **Formulare**. Dort erstellst du neue Erfassungsstrecken, bearbeitest bestehende, siehst auf einen…" url: "https://help.qoon.com/docs/formulare-erstellen-und-verwalten/" updated: "2026-07-29" category: Form Builder tags: - Formular --- # Formulare erstellen und verwalten ## Kurz gesagt > Was dich in diesem Dokument erwartet > > > > **Auf einen Blick:** Alle deine Formulare, Dialoge, Quizze und Videos liegen auf einer einzigen Übersichtsseite: **Formulare**. Dort erstellst du neue Erfassungsstrecken, bearbeitest bestehende, siehst auf einen Blick die Anzahl der Einsendungen und bettest sie auf deiner Website ein. Die Übersicht behandelt alle Typen gleich – unabhängig davon, welches Werkzeug im Hintergrund arbeitet. --- ## Voraussetzungen Du brauchst nichts vorzubereiten. Wenn du deine Marke bereits hinterlegt hast (→ **Markenprofile**), übernehmen neue Formulare automatisch deine Farben und Typografie. --- ## Die Übersicht verstehen Jede Karte auf der Seite **Formulare** steht für eine Erfassungsstrecke und zeigt auf einen Blick: - **Typ** — [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/), [Dialog](https://help.qoon.com/encyclopedia/dialog/), [Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/) oder Video - **Status** — *Veröffentlicht* oder *Entwurf* - **Einsendungen** — Anzahl der bisher eingegangenen Antworten - **Zuletzt geändert** — Datum der letzten Anpassung Oben filterst du nach Typ (*„Alle Typen“*, *„Formulare“*, *„Dialoge“*, *„Quizze“*, *„Videos“*) oder suchst direkt nach dem Namen. Der Zähler *„Gesamt“* bezieht sich immer auf die aktuell gefilterte Ansicht. --- ## Ein neues [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) erstellen 1. Klicke oben rechts auf **„Neu erstellen“**. 2. Im [Dialog](https://help.qoon.com/encyclopedia/dialog/) *„Was möchtest du erstellen?“* wählst du die Art aus: **[Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/)**, **[Dialog](https://help.qoon.com/encyclopedia/dialog/)**, **[Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/)** oder **Video**. 3. Du landest direkt im passenden Editor. 4. Speichere deine Eingabe. Das neue Element erscheint sofort in der Übersicht — zunächst im Status **Entwurf**. > **💡 Tipp:** Wähle **„Aus Vorlage“**, wenn du nicht bei null anfangen willst. Vorlagen enthalten bereits fertige Felder, Beschriftungen und eine bewährte Reihenfolge. --- ## Ein [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) bearbeiten Klicke auf der jeweiligen Karte auf **„Bearbeiten“**. Je nach Typ öffnet sich der passende Editor — die Bedienung passt sich an, während die Übersicht einheitlich bleibt. Über das **⋯-Menü** auf der Karte erreichst du weitere Optionen: | Menüpunkt | Funktion & Wirkung | | --- | --- | | **Einstellungen** | Benachrichtigungen, Bestätigungstext und Dankesseite anpassen. | | **Einsendungen** | Alle eingegangenen Antworten dieses Formulars einsehen. | | **Auswertung** | Kennzahlen einsehen: Aufrufe, Abschlussquote und Verläufe. | | **Logik** | Bedingungen festlegen (z. B. *Feld X zeigen, wenn Antwort Y gewählt wurde*). | | **Weiterleitungen** | Festlegen, wohin der Nutzer nach dem Absenden geführt wird. | | **Einbetten** | Code-Snippet zum Einsetzen auf einer externen Website abrufen. | | **Exportieren** | Alle Einsendungen als Datei (z. B. CSV) herunterladen. | --- ## Vorschau ansehen Klicke auf das **Auge-Symbol (👁)** auf der Karte. Das [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) öffnet sich in einem Vorschau-Fenster exakt so, wie ein Besucher es sieht — ohne dass du eine Seite live schalten musst. > **Hinweis:** In dieser Vorschau erscheint kein Cookie-Hinweis; auf der echten Website wird dieser korrekt eingebunden. --- ## Ein [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) duplizieren 1. Öffne das **⋯-Menü** auf der jeweiligen Karte. 2. Wähle **„Duplizieren“**. 3. Die Kopie erscheint als **Entwurf** mit dem Zusatz *„Kopie“* im Namen. > **Wichtig:** Die Kopie übernimmt Felder, Logik und alle Einstellungen — **jedoch keine bisherigen Einsendungen**. Das ist der schnellste Weg, eine funktionierende Strecke für eine neue Kampagne wiederzuverwenden. --- ## Ein [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) veröffentlichen oder pausieren Über **„Status umschalten“** im **⋯-Menü** wechselst du jederzeit zwischen **Entwurf** und **Veröffentlicht**: - **Entwurf** — Nur du siehst das [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/). Eingebettete Stellen auf der Website zeigen nichts an. - **Veröffentlicht** — Besucher können das [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) ausfüllen und absenden. Das Pausieren (Status auf *Entwurf*) löscht keine Daten. Bereits eingegangene Einsendungen bleiben vollständig erhalten und abrufbar. --- ## Ein [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) einbetten 1. Wähle **⋯-Menü → „Einbetten“**. 2. Kopiere den angezeigten Code-Schnipsel. 3. Füge den Code auf deiner Zielseite an der gewünschten Stelle ein. > **Alternative ohne eigene Website:** Nutze die Option **„Landingpage“** auf der Karte. Damit erhält das [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) eine fertige, eigene Internetadresse inklusive Design — ohne dass du eine eigene Webseite gestalten musst. --- ## Ein [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) löschen 1. Wähle **⋯-Menü → „Löschen“**. 2. Bestätige die Sicherheitsabfrage *„Endgültig löschen?“*. > **⚠️ Achtung:** Das Löschen entfernt das [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) **sowie alle darin enthaltenen Einsendungen dauerhaft**. Es gibt keinen Papierkorb. Exportiere die Einsendungen vorher als Datei oder setze das [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) stattdessen auf **Entwurf**. --- ## Häufige Fragen (FAQ) ### Wo finde ich die Antworten, die Besucher abgeschickt haben? Auf der Karte des jeweiligen Formulars im **⋯-Menü** unter **„Einsendungen“**. Dort siehst du jede Antwort einzeln und kannst alle Daten über **„Exportieren“** herunterladen. Personen, die sich mehrfach gemeldet haben, werden zusätzlich gebündelt im Bereich **Leads** geführt. ### Warum sehe ich mein [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) auf der Website nicht? **Ursache 1:** Das [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) steht noch auf *Entwurf*. Prüfe den Status auf der Karte und schalte ihn über **„Status umschalten“** auf *Veröffentlicht*. **Ursache 2:** Der Einbettcode wurde unvollständig kopiert. Hole den Code über **„Einbetten“** erneut ab. ### Kann ich ein [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) kopieren, ohne die alten Antworten mitzunehmen? Ja. Die Funktion **„Duplizieren“** übernimmt den kompletten Aufbau, die Logik und die Einstellungen, überträgt jedoch niemals alte Einsendungen. ### Was ist der Unterschied zwischen [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/), [Dialog](https://help.qoon.com/encyclopedia/dialog/) und [Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/)? **[Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/):** Zeigt alle Eingabefelder auf einmal an. **[Dialog](https://help.qoon.com/encyclopedia/dialog/):** Stellt Schritt für Schritt eine Frage nach der anderen (interaktives Gespräch). **[Quiz](https://help.qoon.com/encyclopedia/quiz/):** Wertet Antworten dynamisch aus und gibt am Ende ein Ergebnis oder eine Empfehlung aus. Alle drei Formate münden in derselben Übersicht und verarbeiten Leads auf identische Weise. ### Kann ich gelöschte Formulare wiederherstellen? Nein. Der Löschvorgang ist endgültig und entfernt auch alle zugehörigen Einsendungen. Nutze stattdessen den Status **Entwurf**, um Elemente vorübergehend zu deaktivieren. ### Wie ändere ich, was nach dem Absenden passiert? Unter **⋯-Menü → „Weiterleitungen“** legst du fest, auf welche Zielseite der Nutzer nach dem Absenden geführt wird. Den angezeigten Dankestext bearbeitest du unter **„Einstellungen“**. --- ## Erste Hilfe bei Fehlern | Symptom | Mögliche Ursache | Lösung | | --- | --- | --- | | **„Noch nichts erstellt“** (trotz vorhandener Elemente) | Ein Filter oder Suchbegriff ist aktiv. | Setze den Filter auf **„Alle Typen“** und leere das Suchfeld. | | **„Keine Treffer“** | Der Suchbegriff stimmt nicht überein. | Suche verkürzen (die Suche prüft gezielt den Formularnamen). | | **„Duplizieren fehlgeschlagen“** | Verbindungsunterbrechung. | Seite neu laden und erneut versuchen. Bleibt der Fehler bestehen, Support kontaktieren. | | **„Status konnte nicht geändert werden“** | Unzureichende Benutzerrechte. | Ein Konto mit entsprechenden Verwaltungsrechten verwenden. | | **Einsendungszähler steht auf 0** | Testdaten wurden gelöscht oder das [Formular](https://help.qoon.com/encyclopedia/formular/) ist neu. | Einsendungen im **⋯-Menü** direkt aufrufen und prüfen. | --- **Gilt für:** Alle Tarife · **Stand:** 2026-07-28 **Verwandte Hilfe-Seiten:** Dialoge und Quizze · Leads und Kontakte · Einbetten und veröffentlichen · Markenprofile