- Kurz gesagt
- Voraussetzungen
- Die Übersicht verstehen
- Ein neues Formular erstellen
- Ein Formular bearbeiten
- Vorschau ansehen
- Ein Formular duplizieren
- Ein Formular veröffentlichen oder pausieren
- Ein Formular einbetten
- Ein Formular löschen
- Häufige Fragen (FAQ)
- Wo finde ich die Antworten, die Besucher abgeschickt haben?
- Warum sehe ich mein Formular auf der Website nicht?
- Kann ich ein Formular kopieren, ohne die alten Antworten mitzunehmen?
- Was ist der Unterschied zwischen Formular, Dialog und Quiz?
- Kann ich gelöschte Formulare wiederherstellen?
- Wie ändere ich, was nach dem Absenden passiert?
- Erste Hilfe bei Fehlern
Kurz gesagt #
Auf einen Blick: Alle deine Formulare, Dialoge, Quizze und Videos liegen auf einer einzigen Übersichtsseite: Formulare. Dort erstellst du neue Erfassungsstrecken, bearbeitest bestehende, siehst auf einen Blick die Anzahl der Einsendungen und bettest sie auf deiner Website ein. Die Übersicht behandelt alle Typen gleich – unabhängig davon, welches Werkzeug im Hintergrund arbeitet.
Voraussetzungen #
Du brauchst nichts vorzubereiten. Wenn du deine Marke bereits hinterlegt hast (→ Markenprofile), übernehmen neue Formulare automatisch deine Farben und Typografie.
Die Übersicht verstehen #
Jede Karte auf der Seite Formulare steht für eine Erfassungsstrecke und zeigt auf einen Blick:
- Typ — Formular, Dialog, Quiz oder Video
- Status — Veröffentlicht oder Entwurf
- Einsendungen — Anzahl der bisher eingegangenen Antworten
- Zuletzt geändert — Datum der letzten Anpassung
Oben filterst du nach Typ („Alle Typen“, „Formulare“, „Dialoge“, „Quizze“, „Videos“) oder suchst direkt nach dem Namen. Der Zähler „Gesamt“ bezieht sich immer auf die aktuell gefilterte Ansicht.
Ein neues Formular erstellen #
- Klicke oben rechts auf „Neu erstellen“.
- Im Dialog „Was möchtest du erstellen?“ wählst du die Art aus: Formular, Dialog, Quiz oder Video.
- Du landest direkt im passenden Editor.
- Speichere deine Eingabe. Das neue Element erscheint sofort in der Übersicht — zunächst im Status Entwurf.
💡 Tipp: Wähle „Aus Vorlage“, wenn du nicht bei null anfangen willst. Vorlagen enthalten bereits fertige Felder, Beschriftungen und eine bewährte Reihenfolge.
Ein Formular bearbeiten #
Klicke auf der jeweiligen Karte auf „Bearbeiten“. Je nach Typ öffnet sich der passende Editor — die Bedienung passt sich an, während die Übersicht einheitlich bleibt.
Über das ⋯-Menü auf der Karte erreichst du weitere Optionen:
| Menüpunkt | Funktion & Wirkung |
|---|---|
| Einstellungen | Benachrichtigungen, Bestätigungstext und Dankesseite anpassen. |
| Einsendungen | Alle eingegangenen Antworten dieses Formulars einsehen. |
| Auswertung | Kennzahlen einsehen: Aufrufe, Abschlussquote und Verläufe. |
| Logik | Bedingungen festlegen (z. B. Feld X zeigen, wenn Antwort Y gewählt wurde). |
| Weiterleitungen | Festlegen, wohin der Nutzer nach dem Absenden geführt wird. |
| Einbetten | Code-Snippet zum Einsetzen auf einer externen Website abrufen. |
| Exportieren | Alle Einsendungen als Datei (z. B. CSV) herunterladen. |
Vorschau ansehen #
Klicke auf das Auge-Symbol (👁) auf der Karte. Das Formular öffnet sich in einem Vorschau-Fenster exakt so, wie ein Besucher es sieht — ohne dass du eine Seite live schalten musst.
Hinweis: In dieser Vorschau erscheint kein Cookie-Hinweis; auf der echten Website wird dieser korrekt eingebunden.
Ein Formular duplizieren #
- Öffne das ⋯-Menü auf der jeweiligen Karte.
- Wähle „Duplizieren“.
- Die Kopie erscheint als Entwurf mit dem Zusatz „Kopie“ im Namen.
Wichtig: Die Kopie übernimmt Felder, Logik und alle Einstellungen — jedoch keine bisherigen Einsendungen. Das ist der schnellste Weg, eine funktionierende Strecke für eine neue Kampagne wiederzuverwenden.
Ein Formular veröffentlichen oder pausieren #
Über „Status umschalten“ im ⋯-Menü wechselst du jederzeit zwischen Entwurf und Veröffentlicht:
- Entwurf — Nur du siehst das Formular. Eingebettete Stellen auf der Website zeigen nichts an.
- Veröffentlicht — Besucher können das Formular ausfüllen und absenden.
Das Pausieren (Status auf Entwurf) löscht keine Daten. Bereits eingegangene Einsendungen bleiben vollständig erhalten und abrufbar.
Ein Formular einbetten #
- Wähle ⋯-Menü → „Einbetten“.
- Kopiere den angezeigten Code-Schnipsel.
- Füge den Code auf deiner Zielseite an der gewünschten Stelle ein.
Alternative ohne eigene Website: Nutze die Option „Landingpage“ auf der Karte. Damit erhält das Formular eine fertige, eigene Internetadresse inklusive Design — ohne dass du eine eigene Webseite gestalten musst.
Ein Formular löschen #
- Wähle ⋯-Menü → „Löschen“.
- Bestätige die Sicherheitsabfrage „Endgültig löschen?“.
⚠️ Achtung: Das Löschen entfernt das Formular sowie alle darin enthaltenen Einsendungen dauerhaft. Es gibt keinen Papierkorb. Exportiere die Einsendungen vorher als Datei oder setze das Formular stattdessen auf Entwurf.
Häufige Fragen (FAQ) #
Wo finde ich die Antworten, die Besucher abgeschickt haben? #
Auf der Karte des jeweiligen Formulars im ⋯-Menü unter „Einsendungen“. Dort siehst du jede Antwort einzeln und kannst alle Daten über „Exportieren“ herunterladen. Personen, die sich mehrfach gemeldet haben, werden zusätzlich gebündelt im Bereich Leads geführt.
Warum sehe ich mein Formular auf der Website nicht? #
Ursache 1: Das Formular steht noch auf Entwurf. Prüfe den Status auf der Karte und schalte ihn über „Status umschalten“ auf Veröffentlicht.
Ursache 2: Der Einbettcode wurde unvollständig kopiert. Hole den Code über „Einbetten“ erneut ab.
Kann ich ein Formular kopieren, ohne die alten Antworten mitzunehmen? #
Ja. Die Funktion „Duplizieren“ übernimmt den kompletten Aufbau, die Logik und die Einstellungen, überträgt jedoch niemals alte Einsendungen.
Was ist der Unterschied zwischen Formular, Dialog und Quiz? #
Formular: Zeigt alle Eingabefelder auf einmal an.
Dialog: Stellt Schritt für Schritt eine Frage nach der anderen (interaktives Gespräch).
Quiz: Wertet Antworten dynamisch aus und gibt am Ende ein Ergebnis oder eine Empfehlung aus.
Alle drei Formate münden in derselben Übersicht und verarbeiten Leads auf identische Weise.
Kann ich gelöschte Formulare wiederherstellen? #
Nein. Der Löschvorgang ist endgültig und entfernt auch alle zugehörigen Einsendungen. Nutze stattdessen den Status Entwurf, um Elemente vorübergehend zu deaktivieren.
Wie ändere ich, was nach dem Absenden passiert? #
Unter ⋯-Menü → „Weiterleitungen“ legst du fest, auf welche Zielseite der Nutzer nach dem Absenden geführt wird. Den angezeigten Dankestext bearbeitest du unter „Einstellungen“.
Erste Hilfe bei Fehlern #
| Symptom | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| „Noch nichts erstellt“ (trotz vorhandener Elemente) | Ein Filter oder Suchbegriff ist aktiv. | Setze den Filter auf „Alle Typen“ und leere das Suchfeld. |
| „Keine Treffer“ | Der Suchbegriff stimmt nicht überein. | Suche verkürzen (die Suche prüft gezielt den Formularnamen). |
| „Duplizieren fehlgeschlagen“ | Verbindungsunterbrechung. | Seite neu laden und erneut versuchen. Bleibt der Fehler bestehen, Support kontaktieren. |
| „Status konnte nicht geändert werden“ | Unzureichende Benutzerrechte. | Ein Konto mit entsprechenden Verwaltungsrechten verwenden. |
| Einsendungszähler steht auf 0 | Testdaten wurden gelöscht oder das Formular ist neu. | Einsendungen im ⋯-Menü direkt aufrufen und prüfen. |