Kurz gesagt #

Was dich in diesem Dokument erwartet

Auf einen Blick: Neben klassischen Formularen kannst du Dialoge und Quizze erstellen. Ein Dialog stellt eine Frage nach der anderen, wie ein Gespräch — das erhöht die Abschlussquote bei längeren Strecken deutlich. Ein Quiz wertet die Antworten aus und zeigt dem Teilnehmer am Ende ein Ergebnis. Beide findest du in derselben Übersicht Formulare und beide liefern Leads genauso wie ein normales Formular.

---

Voraussetzungen #

Keine. Beide Arten legst du direkt über „Neu erstellen“ in der Übersicht Formulare an.

---

Wann nehme ich was? #

Du willst …	Nimm	Warum
eine kurze Anfrage (Name, E-Mail, Nachricht)	Formular	alles auf einen Blick, schnellster Weg
viele Felder abfragen, ohne abzuschrecken	Dialog	eine Frage pro Schritt wirkt leichter
Bedarf ermitteln und beraten	Dialog	Folgefragen hängen von der Antwort ab
Wissen abfragen, Punkte vergeben	Quiz	automatische Auswertung, Ergebnisseite
Meinungen sammeln, ohne Wertung	Umfrage (Quiz ohne Punkte)	Auswertung ohne „richtig/falsch“
Selbsttest als Lead-Magnet	Quiz	Ergebnis gibt es nach Angabe der E-Mail

---

Einen Dialog erstellen #

1. In der Übersicht Formulare auf „Neu erstellen“ klicken.
2. „Dialog“ wählen.
3. Fragen nacheinander anlegen. Jede Frage ist ein eigener Schritt.
4. Optional Bedingungen setzen: Eine Frage erscheint nur, wenn vorher eine bestimmte Antwort gegeben wurde.
5. Speichern und über „Status umschalten“ veröffentlichen.

💡 Empfehlung: Halte Dialoge unter zwölf Schritten und stelle die einfachste Frage zuerst. Wer angefangen hat, hört seltener auf.

---

Ein Quiz erstellen #

1. „Neu erstellen“ → „Quiz“.
2. Fragen und Antwortmöglichkeiten anlegen.
3. Punkte vergeben — pro Antwort oder pro Frage.
4. Ergebnisse definieren: Welcher Punktebereich führt zu welchem Text?
5. Festlegen, ob vor dem Ergebnis Kontaktdaten abgefragt werden.
6. Speichern und veröffentlichen.

Fragen in Kategorien gliedern #

Bei größeren Quizzen gruppierst du Fragen in Kategorien. Das lohnt sich aus zwei Gründen: Die Auswertung zeigt Stärken und Schwächen pro Kategorie, und du kannst Ergebnistexte je Kategorie formulieren statt nur über die Gesamtpunktzahl.

Die Kategorien-Verwaltung öffnest du im Quiz-Editor über die Werkzeugleiste.

Antwortbeschriftungen anpassen #

Statt „Antwort 1 / Antwort 2“ kannst du eigene Beschriftungen vergeben — etwa „Trifft voll zu“ bis „Trifft nicht zu“. Das machst du ebenfalls über die Werkzeugleiste im Editor unter „Answer Labels“.

Symbole für Antworten erzeugen #

Über „🖼️ Icon-Generator“ in der Werkzeugleiste erzeugst du passende Symbole für Antwortoptionen. Bebilderte Antworten werden merklich häufiger angeklickt als reine Textlisten — besonders auf dem Handy.

---

Ergebnisse und Auswertung #

Bei einem Quiz siehst du zusätzlich zu den normalen Kennzahlen:

• wie viele Teilnehmer welches Ergebnis erreicht haben,
• an welcher Frage am häufigsten abgebrochen wird,
• die Verteilung der Antworten pro Frage.

Du findest das auf der Karte des Quiz im ⋯-Menü unter „Auswertung“.

Bei Dialogen ist die wichtigste Zahl die Abbruchstelle: Der Schritt, an dem die meisten aussteigen, ist fast immer entweder zu persönlich oder zu früh gestellt.

---

Zahlungen im Quiz #

Wenn ein Quiz oder eine Umfrage kostenpflichtig sein soll, findest du den Zahlungsverlauf in den Quiz-Einstellungen unter dem Reiter „Zahlungen“.

---

Häufige Fragen (FAQ) #

Was ist der Unterschied zwischen einem Dialog und einem normalen Formular? #

Ein Formular zeigt alle Felder gleichzeitig. Ein Dialog zeigt eine Frage pro Schritt und wirkt dadurch kürzer, obwohl er mehr abfragt. Bei mehr als sechs bis acht Feldern ist ein Dialog fast immer die bessere Wahl.

Landen Antworten aus Dialogen und Quizzen auch bei den Leads? #

Ja. Jede abgeschickte Antwort erzeugt einen Lead genauso wie bei einem klassischen Formular — vorausgesetzt, eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer wurde abgefragt. In der Lead-Ansicht siehst du, aus welcher Strecke der Kontakt stammt.

Kann ich ein Quiz auswerten, ohne Punkte zu vergeben? #

Ja. Lass die Punktevergabe leer und definiere ein einziges Ergebnis. Dann funktioniert das Quiz als reine Umfrage, und du siehst in der Auswertung nur die Antwortverteilung.

Muss der Teilnehmer seine E-Mail-Adresse angeben, um das Ergebnis zu sehen? #

Nur wenn du das einstellst. Beides ist möglich: Ergebnis sofort, oder Ergebnis erst nach Angabe der Kontaktdaten. Die zweite Variante bringt mehr Leads, kostet aber Abschlussquote.

Kann ich einen bestehenden Dialog in ein Quiz umwandeln? #

Nein, die Art wird beim Erstellen festgelegt. Erstelle das Quiz neu und übernimm die Fragen — bei ähnlichem Aufbau ist das in wenigen Minuten erledigt.

Wo sehe ich, an welcher Stelle Teilnehmer abbrechen? #

Auf der Karte im ⋯-Menü unter „Auswertung“. Der Verlauf zeigt, wie viele Teilnehmer jeden Schritt erreicht haben.

---

Erste Hilfe bei Fehlern #

Symptom	Mögliche Ursache	Lösung
Der Dialog springt eine Frage über	Eine Bedingung greift.	Bedingungen der Frage im Editor prüfen.
Alle Teilnehmer bekommen dasselbe Ergebnis	Punktebereiche überlappen oder decken nicht alles ab.	Ergebnisbereiche lückenlos und ohne Überschneidung definieren.
Die Werkzeugleiste im Editor öffnet nichts	Fenster wurde vom Browser blockiert.	Popup-Blocker für diese Seite deaktivieren, Seite neu laden.
Symbole erscheinen nicht in der Vorschau	Änderung noch nicht gespeichert.	Im Editor speichern, dann die Vorschau erneut öffnen.
Auswertung bleibt leer	Noch keine abgeschlossenen Teilnahmen.	Abgebrochene Teilnahmen zählen nicht — erst ein vollständiger Durchlauf erzeugt Daten.

---