Central Control — die Einstellungen im Überblick #

Kurz gesagt #

Auf einen Blick: Central Control ist die zentrale Einstellungsseite deines Auftritts. Hier liegt alles, was für das Ganze gilt statt für ein einzelnes Formular: wie deine Seite heißt, wie sie aussieht, wer im Team mitarbeitet, was mit den Daten geschieht und welche Apps mitlaufen. Du öffnest Central Control über den Menüeintrag „Einstellungen“. Die Seite ist in Kategorien geteilt, die du links auswählst; rechts erscheinen dann die zugehörigen Karten. Das meiste davon richtest du einmal ein und schaust nie wieder hin.

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Wo du das findest #

Hauptmenü: QOON → „Einstellungen“

Der Menüeintrag heißt „Einstellungen“, die Seite, die sich öffnet, heißt Central Control. Beides meint dasselbe: Wenn im Handbuch oder im Support von Central Control die Rede ist, ist dieser Ort gemeint.

Die Seite hat zwei Bereiche. Links stehen die Kategorien, geordnet in fünf Gruppen — Website, Recht & Datenschutz, Konto, Apps und System. Die Gruppennamen sind nur Überschriften; anklickbar ist immer der Eintrag darunter. Rechts erscheinen die Karten der gewählten Kategorie.

Manche Karten enthalten Kacheln, die ein Fenster über der Seite öffnen. Du verlässt Central Control dabei nicht — Schließen bringt dich zurück. Einträge mit einem Pfeil (↗) öffnen dagegen einen neuen Reiter.

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Voraussetzungen #

Du brauchst Verwaltungsrechte. Wer im Team eine eingeschränkte Rolle hat, sieht den Menüeintrag nicht — das ist kein Fehler, sondern der Zweck der Rollen.

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Was du wann brauchst #

Die Kategorien in Central Control sind nach Sachgebieten sortiert, nicht danach, wie oft man sie braucht. Diese Übersicht sortiert nach Häufigkeit:

Wann	Was
In der ersten Woche	Name der Website, Website-Icon, Sprache und Zeitzone, Markenprofil, Team einladen
Wenn ein Anlass da ist	Datenschutz & Cookies, E-Mail-Versand prüfen, App-Verbindungen
Ein- oder zweimal im Jahr	Datenexport, Startseite ändern, Rollen anpassen
Fast nie	Werkzeuge & Wartung

Wer neu anfängt, kommt mit der ersten Zeile aus. Alles andere kann warten, bis ein konkreter Anlass da ist.

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Die Bereiche im Einzelnen #

Website · Identität & System #

Der volleste Bereich in Central Control und der, den du zuerst brauchst. Hier steht, wie deine Seite heißt und wie sie wirkt.

Wozu es gut ist: Der Name der Website erscheint im Browser-Reiter, in Suchergebnissen und in versendeten E-Mails. Das Website-Icon ist das kleine Symbol, an dem Besucher deinen Reiter zwischen zwanzig anderen wiederfinden. Sprache, Zeitzone und Datumsformat entscheiden darüber, ob Zeitstempel bei Einsendungen stimmen — eine falsch gesetzte Zeitzone fällt erst auf, wenn ein Lead scheinbar in der Nacht eingegangen ist.

Hier liegen außerdem die Markenprofile (in der Karte Design & Theme), mit denen du Logo, Farben und die Ansprache deiner Texte festlegst, sowie der Bereich E-Mail-Versand mit dem Protokoll aller verschickten Nachrichten. Das Protokoll ist die erste Anlaufstelle, wenn jemand behauptet, keine Bestätigung bekommen zu haben.

Website · Inhalte & Startseite #

Wozu es gut ist: Hier legst du fest, was Besucher sehen, wenn sie deine Adresse ohne weitere Angabe aufrufen — eine feste Startseite oder die neuesten Beiträge. Dazu kommen die Grundeinstellungen für Beiträge, Kommentare, Bildgrößen und die Sichtbarkeit für Suchmaschinen.

Die Sichtbarkeit ist der einzige Punkt hier, der ernsten Schaden anrichten kann: Steht sie auf „nicht sichtbar“, nimmt keine Suchmaschine die Seite auf. Das ist während des Aufbaus richtig und nach dem Start falsch — und es wird regelmäßig vergessen.

Website · Domain konfigurieren #

Wozu es gut ist: Damit dein Auftritt unter deiner eigenen Adresse erreichbar ist statt unter der Standardadresse.

Noch nicht verfügbar. Der Bereich zeigt bereits den vorgesehenen Ablauf — Domain eintragen, DNS-Einträge setzen, Verschlüsselung wird ausgestellt, Domain aktiv —, ist aber noch nicht in Betrieb. Bis dahin läuft die Einrichtung über den Support.

Recht & Datenschutz · Datenschutz & Cookies #

Wozu es gut ist: Der Cookie-Hinweis und die Verwaltung der Einwilligungen. Wer Formulare betreibt, erhebt personenbezogene Daten — dieser Bereich sorgt dafür, dass Besucher zustimmen können und die Zustimmung nachweisbar bleibt.

Praktisch heißt das: einmal einrichten, bevor die erste Kampagne läuft, und danach nur anfassen, wenn sich etwas an den eingesetzten Diensten ändert. In der Vorschau eines Formulars erscheint der Hinweis übrigens nicht, auf der echten Seite schon.

Konto · Team #

Wozu es gut ist: Mitglieder einladen und ihnen Rollen geben. Die Rolle entscheidet, wer Formulare bearbeiten darf, wer nur Einsendungen liest und wer an Central Control kommt.

Der praktische Nutzen liegt weniger im Einladen als im Begrenzen: Wer nur Leads bearbeiten soll, braucht keinen Zugriff auf die Zahlungsdaten oder die Datenlöschung. Ein sauberes Rollenbild erspart die unangenehmen Gespräche später.

Konto · Plan & Abrechnung #

Wozu es gut ist: Tarif, Nutzung und Rechnungen an einer Stelle.

Noch nicht verfügbar. Abrechnungsfragen laufen bis auf Weiteres über den Support.

Apps · App-Einstellungen und QOON Engines #

Wozu es gut ist: Hier siehst du, welche Zusatzfunktionen auf deinem Auftritt mitlaufen, und kannst sie ein- oder ausschalten. Unter QOON Engines stehen die Bausteine, die die einzelnen Arten von Erfassungsstrecken bereitstellen.

Für den Alltag ist der Bereich uninteressant. Er wird wichtig, wenn eine Funktion fehlt, die es geben müsste — dann ist meist der zuständige Baustein abgeschaltet.

System · Datencenter #

Wozu es gut ist: Der Ort für alles, was mit deinen Daten als Ganzes zu tun hat. Hier exportierst du Formulare, Quizze und Dialoge samt ihren Antworten, und hier bearbeitest du Löschanfragen.

Das ist der wichtigste Bereich unter System und der einzige, den du zuverlässig brauchen wirst. Wenn dich jemand um Löschung seiner Daten bittet, geschieht das hier — und zwar bewusst an einer Stelle, damit Kontakt, Einsendungen und Verlauf gemeinsam verschwinden und keine Reste bleiben.

System · Werkzeuge & Wartung #

Wozu es gut ist: Technische Werkzeuge für Wartungsfälle.

Diesen Bereich brauchst du im Normalbetrieb nicht. Öffne ihn, wenn der Support dich ausdrücklich darum bittet.

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Was nicht in Central Control liegt #

Der häufigste Irrweg beim Suchen. Diese Dinge sind woanders:

Gesucht	Liegt unter
Ein Formular bearbeiten oder einbetten	Formulare & Funnels
Benachrichtigung nach dem Absenden, Dankestext	im ⋯-Menü des jeweiligen Formulars unter Einstellungen
Leads ansehen, Notizen schreiben	Kontakte
Zahlen und Abschlussquoten	Auswerten
Verbindungen zu anderen Programmen einrichten	Automatisieren

Die Faustregel: Alles, was nur ein einzelnes Formular betrifft, wird beim Formular eingestellt. Nur was für den ganzen Auftritt gilt, steht in Central Control.

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Häufige Fragen (FAQ) #

Was ist Central Control? #

Der Name der zentralen Einstellungsseite. Du erreichst sie über den Menüeintrag „Einstellungen“. Alles, was für deinen gesamten Auftritt gilt — Identität, Design, Team, Daten, Apps —, wird dort eingestellt.

Central Control oder Einstellungen — was ist der Unterschied? #

Kein Unterschied im Ort, nur im Wort. Central Control ist der Name der Seite, „Einstellungen“ die Beschriftung des Menüeintrags, über den du sie öffnest. Im Support und im Handbuch wird meist der Name Central Control verwendet, weil er eindeutig ist: „Einstellungen“ gibt es auch bei jedem einzelnen Formular.

Ich sehe den Menüpunkt „Einstellungen“ nicht. #

Dann hat dein Konto keine Verwaltungsrechte. Wende dich an die Person, die dich eingeladen hat — sie kann deine Rolle im Bereich Team ändern.

Muss ich in Central Control etwas einrichten, bevor ich mein erstes Formular baue? #

Nein. Formulare funktionieren sofort. Sinnvoll sind vorab nur zwei Dinge: die Zeitzone prüfen, damit Zeitstempel stimmen, und ein Markenprofil anlegen, damit neue Formulare gleich deine Farben tragen.

Warum finde ich die Benachrichtigungen für ein Formular nicht in Central Control? #

Weil sie zum Formular gehören, nicht zum Auftritt. Du findest sie auf der Karte des Formulars im ⋯-Menü unter Einstellungen. Das ist die zweite Bedeutung des Wortes und der Grund, warum die zentrale Seite einen eigenen Namen hat.

Warum steht bei manchen Bereichen „In Vorbereitung“? #

Weil die Oberfläche den vorgesehenen Platz bereits zeigt, die Funktion aber noch nicht in Betrieb ist. Solche Bereiche kannst du öffnen, aber nichts darin bewirken. Für den Zweck dahinter ist bis dahin der Support zuständig.

Ich habe etwas geändert und sehe keinen Unterschied. #

Prüfe zuerst, ob die Änderung gespeichert wurde — einige Karten haben einen eigenen Speichern-Knopf. Betrifft die Änderung das Aussehen, lade zusätzlich die Seite neu; Browser halten Gestaltungsdaten kurz im Zwischenspeicher.

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Erste Hilfe bei Fehlern #

Symptom	Mögliche Ursache	Lösung
Menüpunkt „Einstellungen“ fehlt	Konto ohne Verwaltungsrechte.	Rolle im Bereich Team anheben lassen.
Kachel öffnet kein Fenster	Browser blockiert das Fenster.	Blockierung für diese Seite aufheben, Seite neu laden.
Änderung an der Administrator-E-Mail wirkt nicht	Bestätigungslink noch nicht angeklickt.	Postfach der neuen Adresse prüfen.
Zeitstempel bei Einsendungen sind verschoben	Falsche Zeitzone.	Zeitzone in Identität & System korrigieren; bereits gespeicherte Stempel bleiben.
Seite erscheint nicht in Suchmaschinen	Sichtbarkeit steht auf „nicht sichtbar“.	Einstellung unter Inhalte & Startseite umschalten.
Nach dem Schließen eines Fensters ist die Seite leer	Zurück-Knopf des Browsers statt Schließen benutzt.	Central Control erneut über das Menü aufrufen.

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